インフォメーション

日頃よりNARS cosmeticsをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

当サイトでは、お客さま情報を守り、より安心・安全にご利用いただくため、セキュリティ強化の一環として8月4日より「認証コード」を用いた多要素認証を導入いたします。

つきましては、8月4日以降に当サイトにサインインする際に、ご登録のメールアドレスに配信される「認証コード」入力が必要となります。メールアドレスが現在お使いいただいている最新のものか、事前にご確認をお願いいたします。
「認証コード」が届かない場合は、少し時間を置いて再度お試しいただくか、迷惑メール設定をご確認いただき、「info@tm.narscosmetics.jp」からのメールが受信できるよう設定変更をお願いいたします。

• 多要素認証に関するご不明点につきましては、こちらをご確認ください。
• 多要素認証導入に便乗したフィッシング詐欺の発生が予想されますのでメールの差出元にご注意ください。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせ
NARSサポートセンター
フリーダイヤル　0120-356-686
受付時間　月～金 10:00～17:00　＜祝日、夏期休暇・年末年始を除く＞

NARSサポートセンターは8月7日(金)～8月16日(日)まで休業とさせていただきます。
この期間中のお問い合わせにつきましては、8月17日(月)以降順次対応させていただきます。

大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

この度、2017 年 2 月に発売しました「ＮＡＲＳ ラディアントクリーミーコンシーラー 1247」において、外箱側面の全成分表示に一部成分の記載漏れがあることが判明しました。未記載の成分（オキシ塩化ビスマス）は数多くの化粧品に使用している成分であり、商品の安全性・使用性には問題ございませんが、お客さまがお持ちの対象商品を交換させていただきます。

つきましては、対象商品をお持ちの方は、こちらのリンク先の【ＮＡＲＳ ラディアントクリーミーコンシーラー 商品交換窓口】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客さまにご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後、より一層の品質管理の徹底に努めてまいりますので、引き続き、ＮＡＲＳ商品をご愛用いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりNARSをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

NARSの商品ビジュアルを使用し、NARSの公式オンラインストアを装った偽の販売サイトが存在することが確認されましたが、当社（資生堂ジャパン株式会社）とは一切関係ございません。
クレジットカード決済やお振込み、お客さまの個人情報を入力されないよう十分ご注意ください。

正規のNARS商品をご購入いただき、大切な個人情報を保護するため、以下の点にご留意いただきますようお願いいたします。

• 信頼できるお店でのご購入：
  NARSの商品は、オフィシャルサイト、NARS取扱店、または信頼できるオンラインストアからご購入ください。
• 不審なサイトの回避:：
  不審なウェブサイトやリンクをクリックしないでください。
• 公式運営サイト・店舗案内：
  当社が公式に運営しているサイトとNARS取扱店のご案内ページは以下のとおりです。
  　NARS Cosmetics オフィシャルサイト (本サイト)
  　NARS取扱店
  （店舗検索 https://www.narscosmetics.jp/stores ）

日頃は西武渋谷店 NARSコーナーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、西武渋谷店閉店に伴い、NARSコーナーを、2026年9月30日(水)をもって、営業を終了させていただくことになりました。

お客さまにはオープン以来、多くのご厚情を賜り、心よりお礼申し上げます。 大変ご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 お近くの店舗といたしましては、渋谷スクランブルスクエア店 NARSコーナー、DRESS TABLE by ShinQs ビューティーパレット 渋谷109 NARS（セミセルフ店舗）がございます。

尚、リワーズプログラムにつきまして、西武渋谷店でお受け取りをご希望の場合には、受付が7/31までとなります。（申込受付：7/31まで、店頭受取：9/30まで）
7/31までに西武渋谷店でのお受け取りをお申込みされた方は、8/21～9/30まで同店でのお受け取りが可能です。
※7/31以降お申込みされる場合には、西武渋谷店以外のお店を選択していただきますようお願いいたします。

今後ともNARS製品のより一層のご愛用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

日頃よりNARS cosmeticsをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度かねてからの原材料費の価格高騰を受け、2026年1月14日(水)より、一部製品の価格を改定させていただきます。

【よくあるご質問】
オンラインショッピングご利用時の取り扱いについて
Q　価格変更前にオーダーをして、変更後に受け取るのですがどちらの金額が適用になりますか？
A　ご注文時の価格でお受けいたします。

Q　指定日配送をし、価格変更後に受け取るのですがどちらの金額が適用になりますか？
A　ご注文時の価格でお受けいたします。

価格改定の詳細はこちら

お客さまにはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、今後とも変わらぬご愛顧ご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。

日頃よりNARS cosmeticsをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、NARSオフィシャルサイトの「お届け商品明細書」につきまして、2025年6月6日出荷分より、記載内容を変更させて頂きます。

【変更内容】
下記項目の記載が無くなります。

• 商品単価(税込)
• 金額(税込)
• ご注文金額合計(税込)
• ご利用ポイント合計
• お支払い方法
• 獲得予定ポイント
• 今回獲得予定クーポン
• ご注文時ポイント還元率

• 適格請求書等保存方式（インボイス制度）における証憑は、マイアカウントの購入履歴詳細をご確認ください。

https://www.narscosmetics.jp/my-account/order-history

今後とも変わらぬご愛顧ご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。

日頃よりNARS cosmeticsをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、ご友人やご家族へのお祝いや、日々のちょっとしたお礼など様々なシーンで気軽にお贈りすることができる「LINEギフト」にNARSがオープンいたしました。

ベストセラーのパウダーやリップスティックをはじめ、誕生日カードを付けたオリジナルのキットなどもご用意。
NARSのアイテムとメッセージを添えて、大切な気持ちをお伝えください。

【LINEギフト NARSページ（外部ページへ遷移します）】
▼スマートフォンからはこちら
※LINEアプリがインストールされたスマートフォンでご確認ください。
https://u.lin.ee/fTz3UJ1/gift

▼PCからはこちら
https://mall.line.me/sb/b75175c7

今後とも変わらぬご愛顧ご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。

日頃よりNARS cosmeticsをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

「NARS Cosmetics オフィシャルサイト」において、 2024年3月21日（木）より、楽天ペイメント株式会社が運営する共通ポイントサービス「楽天ポイント（オンライン）」（注1）を導入いたします。

本サービス導入により、楽天会員の方がNARS Cosmetics　オフィシャルサイトにてお買い物をしていただく際に、NARSissist　REWARDS プログラムポイントに加えて、「楽天ポイント」を貯めることが可能となります（注2）。

「楽天ポイント（オンライン）」の導入により、NARS Cosmetics オフィシャルサイトでは、200円（税抜）のお買い物に対して「楽天ポイント」1ポイントを通常ポイントとして差し上げます。また、お支払い時の決済方法として「楽天ペイ（オンライン）」を選択することで、更に楽天ポイントを貯めてご利用いただくことが可能になります。

引き続き、NARS Cosmetics オフィシャルサイトでの、お買い物体験をお楽しみください。

（注1）「楽天ポイント（オンライン）」に関する詳細は、こちらをご確認ください。
（注2）楽天IDとパスワードの連携が必須となります。

＊「楽天ポイント（オンライン）」のご利用方法詳細に関してはこちらよりご確認ください。